Fragen zum Bestellablauf

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Bestellen Sie am einfachsten in unserem Onlineshop (www.stickma.de). Die Auftragsbestätigung erhalten Sie dabei automatisch und der Auftrag wird bevorzugt bearbeitet. Dabei stimmen Sie unseren AGB ausdrücklich zu. Bitte haben Sie Verständnis, dass E-Mail-Bestellungen nicht immer unverzüglich bearbeitet werden können bzw. Sie etwas länger auf eine Auftragsbestätigung warten müssen.

Änderungswünsche sind, wenn sie kleinere Änderungen am Design bzw. Text betreffen, kein Problem - aber bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig! Wir können grundsätzlich keine Garantie geben, dass die Änderung rechtzeitig vorgenommen werden kann, deswegen fragen Sie bitte nach, ob Ihr Sticker schon im Druck ist. Je nach Art und Umfang der Änderung bitten wir Sie dann um eine Kontrolle und Freigabe des geänderten Motivs.
Teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche rechtzeitig telefonisch unter Tel.: (+49) 0351/8024600 mit oder senden Sie eine eMail an sticker@stickma.de. Wenn Sie im Online-Shop bestellt haben, halten Sie bitte Ihre Rechnungsnummer bereit. Für E-Mail-Bestellungen benötigen wir die Adresse von welcher die Bestellung an uns gesendet wurde.

Bevor Sie Ihr gewünschtes Aufkleberformat in den Warenkorb legen, können Sie Ihre Druckdatei über das Feld „Motiv hochladen“ ihr Motiv von ihrem Rechner auswählen. Der Upload funktioniert dann im nächsten Schritt automatisch. Alternativ können Sie uns Ihre Daten auch per Email zusenden (sticker@stickma.de)

Bei größeren Dateien empfiehlt sich der Weg über einen externen Anbieter. Sie können uns FTP-Zugangsdaten, Dropbox- oder ähnliche Cloud-Links zusenden. Sollten sie keinen Möglichkeit zur elektronischen Datenübertragen haben, kontaktieren sie uns bitte und wir suchen gemeinsam nach einer Möglichkeit, damit die Daten bei uns ankommen.

Bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, in welcher Zeit die Aufkleber produziert werden sollen. Für unsere Offset-Aufkleber geben wir folgende Produktionszeiten an:

Standard: 7-10 Werktage

Bevorzugt: 5-7 Werktage

Express: 3-4 Werktage

Die Produktionszeit der Aufkleber hat Auswirkungen auf den Preis, so berechnen wir für eine Expressproduktion einen Aufschlag von 20€, bei bevorzugten Bestellungen 10€. Dagegen ist es am billigsten (Standard), wenn die Produktion nicht so eilig ist und wir je nach Auftragslage produzieren können - länger als 14 Tage inkl. Versandzeit werden wir Sie aber nicht warten lassen. Bevorzugt bedeutet, dass Ihre Bestellung definitiv mit dem nächsten Druckbogen produziert wird und andere Aufträge ggf. warten müssen. Ihre Aufkleber gehen nach der Produktion schnellstmöglich auf den Postweg.

Für noch schnellere Produktionen bieten wir den EcoSolvent-Druck an. Hier können wir Aufkleber innerhalb von 24h produzieren und versenden. Sollten die Aufkleber zeitkritisch sein, bitten wir sie uns zu kontaktieren, sodass wir den Ablauf der Produktion und des Versands absprechen können.

Siebdruck-Aufkleber benötigen in der Regel zwischen 10 - 14 Arbeitstag bis zur Fertigstellung. Sollten sie die Aufkleber schneller benötigen, fragen sie bei an und wir werden ihnen ein passendes Angebot unterbreiten.

Bitte beachten sie, dass jede Stanzung die Produktionszeit um 2 - 3 Tage verlängert. Sollte sie eine Expressproduktion sprechen sie uns vorher an.

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